Mieter-App: Sind Sie eine/r von 5.000?

Als „total hilfreich“ empfinden die Mieter ihre Mieter-App – unser Pilotprojekt, das wir auf jetzt 5.000 Wohnungen ausgeweitet haben. Von einer „sensationell schnellen Reaktion“ und einer „charmanten Idee“ ist die Rede genauso wie von Dingen, die die Mieter schlicht für überflüssig halten. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden.

Klick und erledigt!

Das Pilotprojekt „Mieter-App“ war Neuland für die NHW, als es eingeführt wurde. Doch die Sache läuft und läuft. Von anfangs 600 beteiligten Haushalten haben wir diesen Service auf 1.800 und jetzt insgesamt 5.000 Mietwohnungen in Frankfurt und Offenbach ausgeweitet.

Mit der Mieter-App lässt sich vieles online abwickeln, wofür man früher den Kundenbetreuer des Vermieters anschreiben oder mit ihm telefonieren musste. Vom Reparaturservice bis zur Meldung eines Wasserschadens oder der Bitte an den Nachbarn, das Paket anzunehmen. Ein Klick, alles erledigt – und die Rückmeldung erfolgt „sensationell schnell“, wie unser Mieter Marcus D.* aus Frankfurt erzählt.

Babyalarm vor der Tiefgarage, 5 Minuten später ist das Problem gelöst

„Da hat jemand auf meinem angemieteten Parkplatz gestanden – das war ziemlich nervig. Mit meinen zwei kleinen Kindern im Auto hatte ich nicht die Zeit, um mir irgendwo anders einen Parkplatz zu suchen. Die beiden waren müde und hatten Hunger. Als Papa ist man da echt im Stress“, so der Journalist und Fotograf. Stattdessen griff er zum Smartphone. Eine Nachricht in der Mieter-App reichte, „5 Minuten später hat sich schon jemand gemeldet mit ,Sorry, tut mir leid!’ und das Problem war gelöst. Das ist wirklich eine total hilfreiche und effektive Anwendung.“

Wozu ist die Mieter-App noch zu gebrauchen?

Um Mieterfeste zu organisieren und sich kurz mit dem Nachbarn abzusprechen. Um sich in der Hausgemeinschaft eine Bohrmaschine auszuleihen, anstatt wegen einer einmaligen Sache selbst eine kaufen zu müssen. Um Spielkameraden für die Kinder aus dem Quartier zusammenzutrommeln. Oder auch um alle Dokumente zum Mietverhältnis schnell und sauber stets abrufen zu können, ohne den Mietvertrag vielleicht im Keller in einer staubigen Kiste suchen zu müssen. „Das ist eine charmante kleine Mieter-App“, findet Marcus D. Nur von der Marktplatzfunktion „Ich kaufe/biete“ hält er weniger, wobei: „Wenn’s mein Nachbar kauft, ist das doch persönlicher als ein anonymer E-Bay-Verkauf.“ Auch gut zu wissen: Weder Google noch der Vermieter hat Zugriff auf die vom Mieter selbst eingegebenen Daten.

* Name geändert. Der Name ist der Redaktion bekannt.

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12 Kommentare zu diesem Artikel

25.10.2021 Autor: NHW Marketing Team

Hallo Herr Trautmann,

es freut uns, dass Sie unsere Mieter-App installieren möchten. Bitte senden Sie uns eine Mail an social@naheimst.de mit Ihren Kontaktdaten. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.

Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

21.10.2021 Autor: Roland Trautmann

Wie kann ich die App installieren

14.06.2021 Autor: NHW Marketing Team

Hallo Frau Kuck,

es freut uns, dass Sie unsere Mieter-App ausprobieren möchten. Bitte senden Sie uns eine Mail an marketing@naheimst.de, dann können wir prüfen, ob in Ihrem Quartier unsere Mieter-App bereits verfügbar ist. Denn leider haben wir noch nicht unseren kompletten Wohnungsbestand angebunden.

Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

11.06.2021 Autor: Angela Kuck

Schönen guten tag,
Ich würde die Mieter App gerne testen. Falls diese in meinem wohnquatier verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Kuck

27.04.2021 Autor: NHW Marketing Team

Hallo Adriana,

es freut uns, dass Sie unsere Mieter-App ausprobieren möchten. Bitte senden Sie uns eine Mail an marketing@naheimst.de, dann können wir prüfen, ob in Ihrem Quartier unsere Mieter-App bereits verfügbar ist. Denn leider haben wir noch nicht unseren kompletten Wohnungsbestand angebunden.

Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

26.04.2021 Autor: Adriana

Ich möchte mich in die Mieter App einwählen

10.03.2021 Autor: NHW Marketing Team

Sehr geehrte/r Frau/Herr Hollenbach,

es freut uns, dass Sie unsere Mieter-App ausprobieren möchten. Bitte senden Sie uns eine Mail an marketing@naheimst.de, dann können wir Ihnen die Zugangsdaten schicken.

Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

10.03.2021 Autor: Hollenbach

Ich möchte mich in die Mieter App einwählen

08.02.2021 Autor: NHW Marketing Team

Sehr geehrte Frau Eisenacher,

es freut uns sehr, dass Sie unsere Mieter-App ausprobieren möchten. Leider haben wir noch nicht unseren kompletten Wohnungsbestand angebunden, so dass Sie in Ihrem Wohnquartier unsere Mieter-App noch nicht nutzen können. Sobald es möglich ist, informieren wir Sie.

Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

07.02.2021 Autor: Nicole Eisenacher

Ich mochte sie auch haben wir mache ich es

03.06.2020 Autor: NHW Marketing Team

Sehr geehrte/r Frau/Herr Schwarz, toll, dass die Mieter-App bei Ihnen so gut ankommt! Wir begrüssen Sie ganz herzlich und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

03.06.2020 Autor: O.Schwarz

Sehr gerne, wird gleich installiert?

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